Userspots‘un12 Şubat 2013 tarihinde Kadir Has Üniversitesi’nde gerçekleştirdiği “UX Analytics” etkinliğinde yapmış olduğum “Kullanıcılarınızı Tanıyın ve Memnun Edin: Kullanıcı Deneyimine Giriş” başlıklı sunum aşağıda. 150 kişinin katıldığı etkinlikte kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi tasarımı ve ilişkili analitik metrikler konuşuldu. Etkinlikteki diğer konuşmacılar Userspots’tan Mustafa Dalcı, Yandex’ten Erhan Erdoğan, Teknokrasi’den Deniz Utku ve Expedia’dan Sibel Akçekaya idi.

Paylaşmış olduğum aşağıdaki sunumda (İngilizce) kullanıcı deneyiminin ne olduğunu, UX stratejisini belirlerken sorulması gereken soruları, kullanıcıları dinlerken dikkat edilmesi gerekenleri, web analizindeki hemen çıkma oranı, anahtar kelimeler, trafik kaynakları, bağlılık ve sadakat raporlarını, kullanıcıları memnun ederken web sitelerindeki arayüz terimlerini, bağlılığın nasıl yaratılacağını, A/B testleri gibi konuları detaylandırıyorum.

Etkinliğin yansımaları Twitter’da şöyle oldu: