Dönüşüm Hedefi Nedir?

Sitenizdeki herhangi bir sayfa dönüşüm hedefiniz olabilir. Aşağıda bazı iyi dönüşüm hedefi örneklerini sizlerle paylaştım:

– Bir kullanıcı form üzerinden bilgi gönderdikten sonra ‘teşekkür ederiz’ sayfası
– Satın alma onayı sayfası veya makbuz sayfası
– Hakkımızda sayfası
– Belirli bir haber makalesi
– Ziyaretçilerinizi göndermeye çalıştığınız başka herhangi bir sayfa

Google Analytics Hedef Ayarları sayfasından oluşturabileceğiniz üç farklı hedef türü bulunmaktadır.

1) URL Hedefi: Bu hedef, kendi URL’si olan bir sayfayı hedef olarak belirleyebilmenizi sağlar. Kayıt söz konusu olduğunda, hedef sayfası Teşekkür Ederiz sayfası olabilir (ör. “http://www.mysite.com/thankyou.html” hedef sayfası için “/thankyou.html” girmelisiniz).

2) Sitede Geçirilen Süre: Örneğin, farklı haber kategorilerine sahip bir haber siteniz olduğunu ve “Spor” bölümü için siteyle ilgilenme düzeyini ölçmek istediğinizi varsayalım. Söz konusu sayfa için bu Sitede Geçirilen Süre hedefinin oluşturulması, ziyaretçilerin Spor bölümünüze olan ilgisini ve ziyaretçi çeken içerik yayınlayıp yayınlamadığınızı ölçmenin harika bir yoludur.

3) Sayfa/Ziyaret: Bu hedef türü, bir kullanıcının sitenizle ne kadar ilgilendiğini belirlemek için değerli bir araç olabilir. Örneğin, kullanıcıların bir ürünü satın almadan önce sitenizde tıklayarak dolaşmasına olanak tanıyan bir katalog siteniz varsa, ziyaretin derinliğini anlayabilmeniz açısından bu hedef türü yararlıdır.

Hedef Ayarlama

Hedeflerinize karar verdikten sonra, aşağıdaki talimatları izleyerek bunları ayarlamaya başlayabilirsiniz:

1. https://www.google.com/analytics/ adresinden Google Analytics hesabınızda oturum açın.
2. Herhangi bir Analytics sayfasının sağ üst kısmındaki çark simgesini tıklayın.
3. Hedeflerini oluşturacağınız profili bulun ve “Hedefler”i tıklayın.
4. “Hedefler” bölümünde, hedefinizin oluşturulacağı dört kümeden birini seçin (her kümede en fazla beş hedef bulunur) ve “Hedef ekle”yi tıklayın.

Hedef Dönüşüm Hunisi Tanımlama

Hedefinize ait bilgileri girdikten sonra, bir “URL Hedefi” hedef türünü seçtiyseniz, dönüşüm hunisi kullanabilirsiniz. Bir ziyaretçinin hedef dönüşüme ulaşmak için geçmesi gereken sayfalardan oluşan diziye ‘huni’ denir.

Huni kullanmak, ziyaretçilerinizin hedefinize nasıl ilerlediğini ve hedef dönüşümlerini artırmak için sitenizi nasıl iyileştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir. Huninin son adımı sizin hedef sayfanızdır. Örneğin sitenizde bir başvuru varsa, başvuru işlemindeki her adım hunide bir adım, “Gönderdiğiniz için teşekkür ederiz” sayfası da hedefiniz olabilir.

Hedefler bölümündeki Dönüşüm Hunisi Görselleştirme raporunu kullanarak, hedefe giden sayfalardaki ziyaretçi ayrılma oranlarını izleyebilirsiniz. Bu raporda tanımlı bir huni yoluna başlayan ziyaretçilerin yüzde kaçının huniyi terk ettiğini görmeniz mümkündür. Başvuru örneğine dönecek olursak bu rapor size ziyaretçilerin başvuru işleminin en çok neresinde huniyi terk ettiklerini gösterebilir. Böylece başvurunun bu aşamasında ziyaretçileri kaçırmamak için iyileştirme yapmaya çalışabilirsiniz.

Hedef Dönüşüm Hunisi tanımlamak için:

1. “Dönüşüm hunisi kullan”ı tıklayın.
2. Dönüşüm yolunuzun ilk sayfasının “URL”sini girin. Bu sayfa, hedefinize doğru ilerleyen kullanıcıların tümüne yönelik ortak bir sayfa olmalıdır.
3. Bu adım için bir “Ad” girin.
4. Dönüşüm yolunuz tam olarak tanımlanıncaya kadar hedef adımlarını girmeye devam edin.

Doğru hedefler belirleyip bunlara uygun Hedef Dönüşüm Hunileri tanımlamak Google Analytics’ten alacağınız faydayı son derece artıracaktır. Bu noktada sizlere şahsi önerim, bu yazıyı okuduktan hemen sonra hedefler oluşturmanız veya dönüşüm hunileri tanımlamanız değildir. Aksine; bu yazının ardından, işletmenizin hedeflerini bir kez daha düşünmeniz ve gerekliyse hedeflerinizi baştan tanımlamanız en önemli tavsiyem olacaktır. Hedeflerinizi tam olarak belirledikten sonra, bu hedeflere ulaşmanızı sağlayan adımların neler olacağını detaylıca düşünmeli, not almalı, hatta görselleştirmelisiniz. Sadece ve sadece doğru hedefleri koyduktan ve bu hedeflere ulaşmayı sağlayan yolları belirledikten sonra Google Analytics’te gerekli değişiklikleri yapmalısınız. Yanlış hedeflerin veya hedefe ulaşmayan yolların tanımlı olduğu bir Analytics hesabı sizlere yarardan çok zarar verecektir. Bunu asla unutmayınız!