Web sitenizdeki e-ticaret işlemlerini izlemek için iki şey yapmanız gerekir:

1) Raporlarınız için e-ticareti etkinleştirmek
2) Alışveriş sepetinizi e-ticaret verilerini Google Analytics’e gönderecek şekilde yapılandırmak

Raporlarınız için E-ticareti etkinleştirme

E-ticaret işlemlerini izlemenin ilk adımı, web sitenizin profili için e-ticaret raporlamasını etkinleştirmektir:

1) Hesabınızda oturum açın.
2) Etkinleştirmek istediğiniz profilin ayarlar sayfasında, E-Ticaret izleme seçeneğini “Evet, bir E-Ticaret sitesi” şeklinde değiştirin

Alışveriş sepetinizi yapılandırma

Web sitenizin profili için e-ticareti etkinleştirdikten sonra, alışveriş sepetinizin makbuz sayfasının e-ticaret izleme verilerini Google Analytics’e gönderdiğinden emin olmanız gerekir. Bu, alışveriş sepeti sayfalarınıza özelleştirilmiş izleme kodunu eklemeyi içerir. Bunun için, içerik sisteminizle birlikte gelen bir modül olan sunucu tarafı eklentisini kullanmak gibi çeşitli yollara başvurabilir ya da sadece HTML kodunu düzenleyerek bu kodu ekleyebilirsiniz. Bu konudaki teknik bilgileri http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingEcommerce.html sayfasında bulabilirsiniz. İçeriğin şu anda sadece İngilizce olduğunu hatırlatmak isterim.

E-ticaret özelliğini etkinleştirminizin ardından Google Analytics e-ticaret raporlarında çok detaylı metrikleri takip etmeniz mümkün olacaktır. Bu raporlardan bazıları şunlardır:

Toplam Gelir: Gelir, satın almaların sayısı ve ortalama satın alma geliri ile belirlenir. Gelirinizi en üst düzeye çıkarmak için uygulayabileceğiniz bazı önemli adımlar şunladır:

1. Satın alma hedefli reklam verin ve etkili reklamlar yazın (bkz. Trafik Kaynakları raporları)
2. Açılış sayfalarınızın, reklamlarınızda söz verdiğiniz bilgileri, hizmetleri ya da ürünleri gösterdiğinden emin olun (hemen çıkma oranlarını en aza indirmek için İçerik raporlarını inceleyin)

3. Dönüşüm hunilerinizi, çıkış işlemini tamamlamadan sayfadan çıkan potansiyel müşteri sayısını azaltmak üzere basitleştirin (Hedefler raporlarını inceleyin)

Dönüşüm Oranı: Bu rapor, sitenize yapılan satın alma ile sonuçlanan ziyaretlerin oranını gösterir. Dönüşüm oranlarının zaman içinde izlenmesi, pazarlamanızın ve web sitenizin ziyaretçileri müşterilere dönüşümde ne kadar etkili olduğunu belirlemenin etkili bir yoludur. Dönüşüm oranlarının, pazarlama ve site verimliliğini değerlendirmeye karşı en yararlı şirkete özgü performans değerlendirmesi olduğunu unutmayın; çünkü dönüşüm oranları işletmelere göre belirgin ölçüde farklılık gösterebilir (aynı sektörde bile).

Ortalama Sipariş Değeri: Ortalama sipariş değerinin zaman içindeki değişimini izlemek, aktif olarak pazarladıkları ürünleri ve hizmetleri değiştirebilecek siteleri kataloglamak için önemlidir. Birçok e-ticaret sitesi, çapraz promosyonların işe yarayıp yaramadığını görmek için bu ölçümü izler. Bu önemli ölçüm birçok üst düzey idari raporda ve hissedar raporunda kullanılmaktadır.

Ürüne Genel Bakış (Ürün Performansı): Her bir üründen ne kadar satış yapıyorsunuz? Bu rapor satılan kalem sayısını, toplam geliri, ortalama fiyatı ve online sattığınız her bir ürüne ilişkin ortalama sipariş miktarını gösterir. İncelemek ve ayrıntıları görüntülemek için herhangi bir SKU’yu tıklayın.

E-ticaret raporlarını etkin bir şekilde kullanmak sizlere çok ama çok değerli bilgiler sunabilir. O nedenle, Analytics kullanan tüm e-ticaret sitelerinin e-ticaret özelliğini etkinleştirerek bu raporlardan yararlanmaları son derece önemlidir.